Viele \u00e4ltere Menschen haben in der Zeit der Kontakt- und Ausgangsbeschr\u00e4nkungen erkannt, wie viele M\u00f6glichkeiten ihnen digitale Kommunikations- und Informationstechnologien bieten und diese deutlich h\u00e4ufiger genutzt als noch vor der Corona-Pandemie. Das geht aus einer ARD-ZDF-Onlinestudie zur Internetnutzung in Deutschland w\u00e4hrend der Pandemie hervor.<\/p>\n\n\n\n
Ob Chatten mit der Familie, der Austausch \u00fcber digitale Nachbarschaftsplattformen, um gegenseitige Hilfe und Unterst\u00fctzung zu organisieren, oder auch Video-Sprechstunden mit der \u00c4rztin oder dem Arzt \u2013 11,4 Millionen Menschen ab 60 Jahren sind in Deutschland laut der Studie mittlerweile pro Tag online. 2019 waren es erst 9,6 Millionen.<\/p>\n\n\n\n
Das Internet, so die Studienautoren, sei viel h\u00e4ufiger als noch in den Vorjahren bei \u00e4lteren Menschen in den beiden Corona-Jahren zum t\u00e4glichen Begleiter avanciert.<\/p>\n\n\n\n
Vermittlerinnen und Vermittler sollten auf diesen Trend reagieren und digitale Services oder Tools auch in der \u00e4lteren Zielgruppe einsetzen. Denn die Corona-Pandemie hat gezeigt, dass der klassische Versicherungsvertrieb mit Vor-Ort-Terminen auch f\u00fcr viele \u00e4ltere Kundengruppen nicht mehr zeitgem\u00e4\u00df ist. Beratung und Vertrieb k\u00f6nnen und sollten daher \u00fcber unterschiedliche und vor allem auch digitale Kan\u00e4le stattfinden.<\/p>\n\n\n\n
Das reicht von einer klar strukturierten Website mit Chat-Funktion \u00fcber ein eigenes Google-Profil bis zum Angebot einer Videoberatung. Auch die Erstellung von eigenen Erkl\u00e4r-Videos kann dabei helfen, Kontakt und Vertrauen zu potenziellen oder bestehenden Kunden aufzubauen. Dasselbe gilt f\u00fcr den regelm\u00e4\u00dfigen Versand von Newslettern und die Erstellung von Social Media Postings. So eingesetzt, bietet die Digitalisierung Vermittlerinnen und Vermittlern neben Kostenersparnissen auch die Chance, ihre Rolle neu zu definieren \u2013 vom reinen Schadenabwickler hin zum Partner und Fachexperten. Fakt ist: Die Lebenserwartung der Menschen steigt stetig, w\u00e4hrend gleichzeitig weniger Kinder geboren werden. Im Jahre 2035 wird, so das Statistische Bundesamt, knapp die H\u00e4lfte der Deutschen 50 Jahre und \u00e4lter, jeder dritte davon \u00e4lter als 60 Jahre sein. Sich rechtzeitig auf diese, zunehmend auch technisch versierte Zielgruppe einzustellen, birgt enormes Vertriebspotenzial.<\/p>\n\n\n\n