- Text : Andreas Scharf
- Lesedauer : 2 Minuten
Kaltakquise ist ein unschönes Wort. Die Wenigsten mögen sie. Weder Kunden, noch Makler. Bei der Neukundengewinnung im Bereich der Wohngebäudeversicherung gibt es allerdings einige Ideen, die für alle beteiligten Seiten gewinnbringend sein können. Vielleicht ist etwas für Sie dabei
Im Quartier präsent sein – online wie offline
Wenn Sie regelmäßig in den Quartieren Ihrer Kunden präsent sind, beispielsweise auf Straßen- oder Stadtteilfesten – oder auch in Nachbarschaftsforen auf Social-Media-Plattformen, bauen Sie Nähe und Vertrauen auf und bleiben bei Ihren Kunden im Kopf. Außerdem finden Sie durch den direkten oder digitalen Austausch Berührungspunkte und Beratungsbedarf bei Ihren Bestandskunden und möglichen Neukunden.
Makler Makler, Du musst wandern – von dem einen Haus zum andern
Weil mit den meisten Nachbarn – doch „Gut Kirschenessen“ ist, tun Sie als Makler gut daran, ein vertrauensvolles Verhältnis mit Ihren Bestandskunden zu haben. So gut, dass es selbstverständlich ist, auch mal anzurufen, wenn gerade nichts anliegt. Einfach um zu plauschen, was in der Nachbarschaft so los ist, dass ja gerade in der Straße neu gebaut wird, oder neue Nachbarn eingezogen sind. Schließlich haben neue Nachbarn in der Wohngegend viele Fragen und sind über den Rat der alteingesessenen Nachbarschaft dankbar. Genauso, wie Eigenheimbesitzer einen Handwerksbetrieb empfehlen, oder um Rat gefragt werden „Bei wem seid Ihr, wie waren Eure Erfahrungen?“, so gern geben sie ihre Empfehlung in puncto Wohngebäudeversicherung weiter – vielleicht auch einfach, weil ihr vertrauensvoller Partner sie immer gut berät.
Eine Hand wäscht die andere
Weil im Fall der Fälle schnelles Handeln gefragt ist, ergeben Kooperationen mit Handwerksbetrieben zwischen Versicherungen und Handwerksbetrieben absolut Sinn – eine Stellschraube, die Sie als Makler perfekt für sich nutzen können. Das Gute dabei: Sowohl die Fachbetriebe in der Umgebung Ihres Kundenstammes als auch Sie profitieren von gegenseitigen Empfehlungen. Der erste Schritt in Richtung Neukunden läuft in dem Fall über die gute Beziehung zum Handwerk. Ihre Kunden können sich auf den erfahrenen Service verlassen, die kooperierenden Handwerksbetriebe über eine reibungslose Abrechnung mit der Versicherung – für die Sie selbstverständlich sorgen. Was viele Makler dabei unterschätzen, ist die Tatsache, dass Handwerker ihren Kunden sehr gern über gerade erst behobene Schäden berichten – sei es über den trockengelegten Keller, die Neutapezierung nach einem Adventskranz-Brand oder die Dach-Neueindeckung nach einem Sturm – der perfekte Anlass, um zum Beispiel auf die reibungslose Zusammenarbeit mit dem netten Makler hinzuweisen – und auf die schnelle Bearbeitung durch die Alte Leipziger.
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